Shipping Policy

1. Negara mana anda menghantar penghantaran?

Kami berharap dapat melayani pelanggan global, tetapi atas sebab logistik, sesetengah negara dan wilayah tidak dapat menyampaikannya. Sila rujuk maklumat berikut untuk negara jualan utama dan garis masa penghantaran:

Amerika Syarikat, United Kingdom, Jerman, Itali, Sepanyol, Perancis, Rusia: 7-20 Hari Perniagaan

Mexico, Brazil, Belanda, Portugal, Korea, Turki, Jepun, Iraq, Bengal: 20-35 Hari Perniagaan

Sila ambil perhatian:

  1. Kami tidak boleh menghantar barang ke Peti Surat, alamat APO/FPO/DPO.
  2. Untuk Brazil, sila tinggalkan ID CUKAI anda semasa mengisi maklumat penghantaran.
  3. Udfine tidak menanggung sebarang cukai. Cukai ditanggung oleh pelanggan.

2. Bagaimanakah penghantaran saya akan dihantar?

Bungkusan anda akan dihantar melalui sistem logistik yang berbeza berdasarkan wilayah penghantaran, Pembawa yang kerap digunakan ialah logistik USPS/DHL Express/Amazon, dsb.

3. Bagaimana untuk menyemak status pakej saya?

Dapatkan nombor penjejakan anda daripada butiran pesanan atau hantar e-mel anda daripada Udfine Sebaik sahaja item telah dihantar. Kemudian klik di sini: https://www.17track.net/en.

4. Bolehkah saya menukar alamat penghantaran bungkusan saya selepas ia dihantar keluar?

Malangnya, kami tidak boleh menukar penghantaran apabila produk dalam perjalanan. Jika alamat yang salah diberikan oleh pelanggan, dan ini menyebabkan bungkusan itu hilang atau sebaliknya menjadi tidak dapat dipulihkan, pelanggan akan menanggung kerugian.

5. Saya memesan lebih daripada satu item. Adakah mereka semua akan dihantar pada masa yang sama?

Kami cuba memastikan semua item anda sampai kepada anda pada masa yang sama. Kadangkala produk kami tidak selalu dihantar bersama kerana pilihan penghantaran yang berbeza boleh digunakan, bergantung pada produk. Sebaik sahaja item telah dihantar, anda akan menerima e-mel pemberitahuan penghantaran.

6. Apakah yang perlu saya lakukan apabila saya menerima produk yang berbeza daripada apa yang saya pesan?

Sila hubungi sokongan pelanggan di info@udfinefit.com.

7. Pemenuhan Pesanan dan Sokongan Pelanggan

Yakinlah bahawa kami sedang berusaha bersungguh-sungguh untuk menghantar pesanan anda dan secara peribadi menjawab permintaan khusus anda. Sila bersabar. Kami akan menghantar e-mel kepada anda secepat mungkin jika kami tidak dapat menyelesaikan permintaan anda dengan segera. Yakinlah bahawa kami sedang berusaha bersungguh-sungguh untuk menghantar pesanan anda dan secara peribadi menjawab permintaan khusus anda. Sila bersabar. Kami akan menghantar e-mel kepada anda secepat mungkin jika kami tidak dapat menyelesaikan permintaan anda dengan segera. Cara terbaik untuk menghubungi kami dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan adalah melalui e-mel di info@udfinefit.com.

Dalam kebanyakan kes, kami menghantar pesanan anda secepat mungkin dan memesan semula produk kehabisan stok tanpa kos penghantaran tambahan kepada anda. Kedai web kami tidak menunjukkan inventori tersedia secara langsung. (Baca Dasar Pesanan Belakang kami untuk butiran lanjut.))

Untuk pesanan segera, sila bayar pesanan anda dan sertakan mesej yang terletak di bahagian alamat penghantaran yang menerangkan keperluan anda atau permintaan untuk penghantaran dipercepatkan. Kami akan cuba sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda.t.

Teruskan dengan pembayaran untuk perkhidmatan yang lebih cepat.

Anda akan menerima e-mel dengan nombor penjejakan dan salinan invois anda sebaik sahaja pesanan anda sedang dalam perjalanan kepada anda.

8. Polisi Pesanan Belakang Tiada Stok Produky

Kami tidak mewakili inventori langsung di tapak web kami. Pesanan anda akan dihantar serta-merta jika ada stok. Mana-mana produk yang tiada dalam stok akan dipesan semula, dalam kebanyakan kes, mengikut budi bicara kami. Item pesanan terbalik biasanya mengambil masa 3-5 minggu untuk tersedia.

Jika pesanan anda tiada dalam stok, kami akan memberitahu anda tidak lama lagi dengan anggaran masa ketersediaan dan penghantaran.

Kami sentiasa gembira mendengar daripada anda. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami tentang status pesanan belakang anda.